Prima parliamo. Poi le mostriamo il sistema.

Come si svolge

Tre passaggi, mezz'ora in tutto.

1. 1. Ci racconta come lavorate oggi Quanti sportelli avete, che tipo di pratiche gestite, quante ne passano in un mese e soprattutto cosa vi fa perdere più tempo. Sono i primi dieci minuti, e servono a noi per capire se possiamo esservi utili davvero.
2. 2. Le mostriamo la parte che vi riguarda Non tutto il sistema, che sarebbe inutile e lungo: solo le funzioni che risolvono il problema di cui abbiamo appena parlato. Con i vostri servizi e le vostre pratiche, non con un esempio generico preparato prima.
3. 3. Le diciamo con franchezza se fa per voi Se dalla prima parte emerge che la vostra situazione non ha bisogno di un gestionale, o che il nostro non è adatto, glielo diciamo durante la chiamata. Preferiamo un no chiaro subito a un cliente scontento fra sei mesi.

Prepararsi

Cosa è utile avere sottomano.

Niente di formale, e nessun documento da preparare. Se però ha già in mente queste risposte, la mezz'ora rende molto di più.

• Quanti sportelli e quante persone Quante sedi, quanti operatori allo sportello, quante persone in back-office.
• Che tipo di pratiche fate di più CAF, Patronato, assistenza fiscale, pratiche di soggiorno, altro.
• Come gestite i documenti adesso Cartelle condivise, email, carta, o un gestionale che già usate.
• Come tenete i conti tra le sedi Se avete più di uno sportello, come sapete oggi chi ha speso quanto.
• Cosa vi fa perdere più tempo La domanda più importante di tutte. Se ha una risposta sola, porti quella.

Chiariamo subito

Cosa non è questa chiamata.